Kuidas mõjutavad lojaalsusprogrammid päikesega mälestuslambid tagasimüüki?

Miks Suurendavad Lojaalsusprogrammid Kordusostu Päikselüliti Mälestuslambite Puhul

Emotsionaalne lojaalsus mälestusvalgustuses: Kuidas tunded tugevdavad ostutsükleid

Päikeselambid ulatuvad palju kaugemale kui lihtsad ilusad aia dekoratsioonid. Need muutuvad tegelikult hingamata jäänud mälestuste ja meie kadunutele jätkuvalt pühendatud austustõendite vahenditeks. Inimeste ja nende esemete vahel tekib sügav emotsionaalne side, mis muudab lihtsad äritehingud palju tähendusrikkamaks, mistõttu siin toimivad usaldusprogrammid nii hästi. Inimesed, kes paigutavad lambid mälestusaeda, tunnevad tihti isiklikku vastutust nende korras hoidmise ees. Nutikad ettevõtted kasutavad seda ära, pakkudes preemiumeid, mis on olulised pigem emotsionaalselt kui ainult rahaliselt. Mõeldagu allahindlusest kohandatud gravüüride või eriliste valgustusteenuste puhul aastapäevadel. Kliendid vahetavad osi pigem enne katkemist, sest keegi ei taha, et nende austustõend katkeks. Uuringud näitavad, et inimesed, kellel on tugev emotsionaalne side, kulutavad pikas perspektiivis palju rohkem (Harvard Business Review leidis umbes 306% suurend). See on arusaadav – kui esemel on isiklik tähendus, siis tasub seda säilitada lisatöö eest.

Andmete toetatud mõju: 68% kõrgem kordusostukindlus registreerunud klientide hulgas

Memorial Consumer Insightsi andmetel 2023. aastast ostavad need, kes sellistesse programmidesse liituvad, uuesti päikesepatareidega mälestuslambipirne peaaegu kahe korda sagedamini kui need, kes ei liitu. Selle juhtumise põhjustab tegelikult kaks põhjust. Esiteks vajavad enamik inimesi lambi jaoks uusi akusid 18 kuni 30 kuu jooksul vastavalt Energy.gov standarditele. Liikmeskonnaga programmid saadavad automaatsed meeldetuletused, millal neid tuleb asendada, ja pakuvad samal ajal ka paremaid pakkumisi. Teine tegur on see, et liikmed ei võrdle pidevalt hinnasid mujal, sest programm lisab erilisi elemende, näiteks teavitused olulistel mälestuspäevadel seotud kuupäevadel. Me näeme tegelikult, et liikmed omandavad asendusosad umbes 47 päeva varasemalt kui teised, mis näitab, kui tõhusad need õrnad meeldetuletused võivad olla. Kombineerides igapäevast kasulikkust südamliku sidumisega, muutuvad need lojaalsusprogrammid äärmiselt tõhusaks vahendiks, et hoida kliente tagasi tulnuna konkreetsete päikesepõliste mälestuskaubade järele.

Tõhusad truudusprogrammi struktuurid päikeseenergia mälestuslambipoodide jaoks

Päikeseenergia mälestuslambid ostvad iseloomulikke ostmismustreid – harva esinev, kuid kõrge huviga osalemine, mida juhib mälestusvajadus. Nende käitumisomaduste põhjal loodud truudusprogrammid suurendavad säilivust nišihooldes päikeseenergia auhindade toodete puhul.

Punktipõhised preemiad kalmistudekoreerijatele mõeldud – harva esinev, kuid kõrge huviga käitumine

Lojaalsuspunktid tõeliselt heledaks siis, kui neid seostatakse oluliste eluhetkedega, mitte lihtsalt igapäevaste ostmistega. See lähenemine erineb märkimisväärselt suurtest kaubamajadest tavaliselt nähtust, kus iga tehing toob kaasa punkti. Pigem peavad sellised programmid tunnustama inimeste südamlikke žeste. Mõelge lisapreemiade andmisele erilisel ajal, nagu hingedepäev või mälestuspäev, või isegi boonuspunktide andmisele, kui keegi jagab mälestuspildi veebis. Kui ettevõtted seda õigesti teevad, muudavad nad autentseid emotsioone püsivaks kliendilojaalsuseks. Uuringud näitavad, et need individuaalselt kohandatud lähenemisviisid võivad soovituste arvu tõsta umbes 24 protsenti nende seas, kes on kasutanud mälestusteenuseid, mis on loogiline, sest inimesed soovitavad pigem ettevõtteid, mis mõistavad nende vajadusi sügavamal tasandil.

Asendusosade tellimuse mudelid: Emotsionaalse sideme ja praktilise pidamise ühendamine

Kui päanelud, akud ja ilmastikukindlad osad asendatakse automaatselt, säilitatakse need mälestusvalgustid heas töökorras ning samal ajal hoidutakse seda, mis omanikele emotsionaalselt oluline on. Eelmise aasta andmete kohaselt Green Burial Council'ist hoolib umbes 38 protsenti neist inimestest, kes neid mälestuslaternaid omavad, nende usaldusväärsusest rohkem kui nende maksumusest. Seega on arusaadav, miks tellimusteenused siin nii hästi toimivad. Need hoolitsevad regulaarselt hooajalistel osavahetustel, pakuvad allahindlust täiendavatele tarvikutele ning tagavad vajadusel kiirema tehnilise abi. Kliendile, kes lihtsalt soovib, et kõik töötaks ilma lisaprobleemideta, muudab see seade isikliku asja regulaarseteks maksusteks, mis tulevad kord kuus järjepanu. Vaadates kitsamaid valdkondi nagu just mälestusvalgustus, näevad ettevõtted, et truumusprogrammides osalevad kliendid kulutavad aja jooksul ligikaudu 30 protsenti rohkem kui need, kes ostavad tooteid üksnes korra.

Personaliseerimine ja ajastus: hukkunute mälestuseks mõeldud valgustusfunktsiooniga truudusprogrammides osalemise suurendamine

Käitumis- ja hooajapõhised käivitid personaliseeritud pakkumiste jaoks (nt aastapäevad, pühad)

Brändid, kes müüvad päikesepaneelidega mälestuslaternaid, teavad, kuidas inimesi jälle ja jälle tagasi tuua, sidudes oma lojaalsusprogrammid elu tähendusrikaste hetkedega. Mõelge aastapäevadele, mil keegi lahkus, erilistele usulikele tähtpäevadele või isegi pühadele nagu Hukkunute mälestuspäev. Need hetked on inimestele väga olulised. Hiljutiste uuringute kohaselt ütleb peaaegu pooled (umbes 54%) inimesi, et õigeaegsed meeldetuletused on otsustav tegur selle osas, kas nad neisse programmidesse kaasa lähevad. Kujutlege, et saate pakkumuse uute päikesepaneelide kohta just enne suurt aastapäeva või et teile meeldetuletatakse puhastusteenustest just ajal, mil perekonnad traditsiooniliselt külastavad hauakivisid. Ettevõtted ei müü lihtsalt tooteid; nad näitavad siirast hoolimist sellest, mis nende klientidele kõige rohkem tähendab. Soodushinnaga pakendid vihmakindlate katetega enne tormihooaja algust või tasuta gravüüri pakkumine just enne lahkunud armastatud inimese sünnipäeva muudavad tavapärased ostukogemused palju puudutavamaks. Kui ettevõtted sobitavad oma reklaamkampaaniad kliendi tegeliku käitumisega pärast ostu (näiteks hoolduskontrollide vajadus) ning samuti kalendris olevate oluliste kuupäevadega, siis loovad nad sügavamaid sidemeid, mis hoiavad kliente pikaks ajaks lojaalseks.